Sprawy urzędowe, z którymi codziennie większość z nas ma do czynienia, załatwiamy w sposób niemal automatyczny - nie zastanawiając się zbytnio nad procedurami - i przechodzimy nad nimi do porządku dziennego. Są jednak i takie sprawy urzędowe, które mogą nastręczyć niejednej osobie trudności. Trudności te jednak wcale nie są związane z wyjątkowo skomplikowanymi przepisami, co raczej z wyzwaniami natury psychologicznej.

Coraz mniej jest osób, które nie dysponują rachunkiem bankowym. Przyzwyczailiśmy się już do tego, aby nasze oszczędności - niezależnie czy małe, czy większe - gromadzić nie w przysłowiowej skarpecie, ale na koncie w banku i swobodnie nimi rozporządzać.

Testament to dokument rozrządzenia własnym majątkiem, przygotowany z myślą i na wypadek własnej śmierci. I choć jest to jedna z form wyrażenia woli odnośnie dysponowania dorobkiem własnego życia po jego zakończeniu (inne formy to asekuracyjna umowa dożywocia, dziedziczenie z ustawy, darowizna, spadek) to zwykło się ją uważać za najbardziej popularną i jedną z pewniejszych.