Sprawy urzędowe, z którymi codziennie większość z nas ma do czynienia, załatwiamy w sposób niemal automatyczny - nie zastanawiając się zbytnio nad procedurami - i przechodzimy nad nimi do porządku dziennego. Są jednak i takie sprawy urzędowe, które mogą nastręczyć niejednej osobie trudności. Trudności te jednak wcale nie są związane z wyjątkowo skomplikowanymi przepisami, co raczej z wyzwaniami natury psychologicznej.

SMS. Short Message Service. Krótka wiadomość, standardowo złożona ze 160 znaków. Choć obecnie wymiana informacji poprzez SMS nie cieszy się już tak ogromną popularnością, jednak nadal jest jednym z chętniej używanych kanałów komunikacji. Ma na to wpływ dostępność i koszt usługi, jej szybkość oraz zwięzłość.

Kremacja to proces, w którym w bardzo wysokiej temperaturze spopiela się szczątki ludzkie. Z tego względu istotne jest, aby wszelkie elementy, które znajdą się w piecu kremacyjnym, były łatwopalne i nie produkowały żadnych toksycznych substancji. Z tego powodu trumny kremacyjne znacznie różnią się od swoich tradycyjnych odpowiedników.