Coraz mniej jest osób, które nie dysponują rachunkiem bankowym. Przyzwyczailiśmy się już do tego, aby nasze oszczędności - niezależnie czy małe, czy większe - gromadzić nie w przysłowiowej skarpecie, ale na koncie w banku i swobodnie nimi rozporządzać.

Sprawy urzędowe, z którymi codziennie większość z nas ma do czynienia, załatwiamy w sposób niemal automatyczny - nie zastanawiając się zbytnio nad procedurami - i przechodzimy nad nimi do porządku dziennego. Są jednak i takie sprawy urzędowe, które mogą nastręczyć niejednej osobie trudności. Trudności te jednak wcale nie są związane z wyjątkowo skomplikowanymi przepisami, co raczej z wyzwaniami natury psychologicznej.

Śmierć bliskiej osoby w wypadku jest doświadczeniem, po którym sprawy formalne często schodzą na dalszy plan. Rodzina musi jednak niekiedy szybko zmierzyć się z kosztami pogrzebu, utratą wsparcia finansowego, dokumentami i korespondencją z ubezpieczycielem. W takiej sytuacji warto wiedzieć, że poza świadczeniami związanymi z samym pogrzebem śmierć osoby bliskiej w wypadku może również dawać podstawę do dochodzenia roszczeń od osoby odpowiedzialnej za zdarzenie lub jej ubezpieczyciela. Zakres tych uprawnień zależy od okoliczności wypadku oraz relacji łączącej daną osobę ze zmarłym.